La publicité digitale revient régulièrement au cœur des débats sur les réglementations en matière de données personnelles. Or ce n’est pas qu’un levier marketing. Pour des milliers de petites entreprises en France, c’est au minimum un kit de survie, et en réalité souvent un levier de croissance et de compétitivité. A l’heure où l’Europe réfléchit à réguler davantage l’écosystème numérique, il est donc capital d’écouter ce que ces entreprises ont à dire. C'est l'objet de étude qu’a réalisée Public First sur l'impact de la publicité personnalisée sur l'activité des PME en Europe, dont la France .

Une vérité simple : la publicité personnalisée fonctionne

Une première donnée très simple en ressort : « 83 % des PME françaises » qui utilisent la publicité personnalisée déclarent que cela a contribué « directement à la croissance de leur chiffre d’affaires ». Ce n’est pas un sentiment, c’est une réalité chiffrée.

Dans un contexte économique incertain, cette efficacité n’est pas un luxe. C’est une condition d’existence. Comme le confiait un fondateur de PME en région à Public First : « C’est une façon de se faire connaître, de se démarquer. Dans un monde où la visibilité est rare, la publicité personnalisée, c’est notre voix. »

Les petites entreprises : comment émerger face aux géants

« 73 % des PME françaises » disent que la publicité ciblée « les aide à rivaliser avec de grandes entreprises ». Elles n’ont pas les budgets télé ou print des grands groupes. Elles n’ont pas de bataillons de communicants. Mais elles ont les outils numériques !

Et grâce à eux, elles peuvent toucher précisément LE client intéressé, au bon moment, avec le bon message. Pour une entreprise artisanale, une marque locale ou une startup, c’est un super-pouvoir.

Supprimer la publicité personnalisée ? Un choc pour l’économie réelle

Et si demain, on limitait ou on interdisait ces pratiques ?
« 68 % des PME » déclarent qu’il leur serait « impossible ou très difficile de trouver leurs clients sans publicité personnalisée ».
« 33 % » anticipent une « hausse de leurs coûts marketing ».
« 47 % » prévoient une « baisse de leurs revenus ».
Et « 41 % » envisageraient « d’augmenter leurs prix ».
Autrement dit, les premières victimes seraient : les entreprises, les emplois… et les consommateurs.

Un outil de précision pour toucher des publics de niche

La publicité personnalisée, ce n’est pas de l’intrusion. C’est de la « pertinence » !

« 80 % des PME françaises » reconnaissent qu’elle les aide à « atteindre des publics difficiles à toucher ». Et « 49 % » estiment qu’elle est « plus efficace que la publicité contextuelle » pour parler à leur audience.

C’est un cercle vertueux : meilleure pertinence, meilleure expérience client, meilleur retour sur investissement.

Un outil de mesure et de rationalisation

La publicité personnalisée, ce n’est pas juste un canal de diffusion. C’est aussi un outil de gestion. « 42 % des PME » utilisent les outils de mesure associés pour « optimiser leur budget publicitaire ». « 47 % » déclarent qu’elles apprennent « mieux connaître leurs clients » grâce à ces outils.

Dans un environnement où chaque euro compte, cela change tout. La publicité devient un outil stratégique, pas une dépense aveugle.